Resi e Rimborsi

Resi e Rimborsi Diritto di recesso Hai 14 giorni di tempo dal ricevimento del tuo ordine per cambiare idea e restituire uno o più articoli, senza dover fornire alcuna motivazione. Condizioni per il reso Perché il reso venga accettato, gli articoli devono essere: - Non utilizzati e non lavati - Con le etichette originali ancora attaccate - Nella confezione originale, quando possibile Come richiedere un reso 1. Vai sulla pagina Assistenza del sito e apri una nuova richiesta, indicando il numero d'ordine e gli articoli che vuoi restituire 2. Ti risponderemo con le istruzioni per la spedizione del reso 3. Una volta ricevuto e controllato il pacco, procederemo con il rimborso Spese di spedizione del reso Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo il caso in cui l'articolo ricevuto sia difettoso o diverso da quanto ordinato: in quel caso le spese sono a nostro carico. Tempi e modalità di rimborso Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso (o dalla prova di spedizione, se antecedente), utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto. Cambio taglia o colore Al momento non gestiamo il cambio diretto: se desideri una taglia o un colore diverso, procedi con la richiesta di reso e effettua un nuovo ordine separato per l'articolo che desideri. Articoli difettosi Se ricevi un articolo danneggiato o difettoso, contattaci il prima possibile tramite la pagina Assistenza allegando, se possibile, una foto del difetto: provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione. Per qualsiasi dubbio sul tuo reso, scrivici tramite la pagina Assistenza. Ultimo aggiornamento: da personalizzare con la data effettiva di pubblicazione.